POLÍTICA DE CANCELACIÓN
En cumplimiento de los artículos 22 y 23 de la Ley 17/2009 del 23 de noviembre sobre el Libre acceso a las Actividades de Servicios y su ejercicio, le comunicamos que usted puede proceder a la ANULACIÓN DE SU RESERVA, pero en dicho caso, se aplicarían los siguientes cargos y penalizaciones :
POLÍTICA DE CANCELACIÓN GENERAL
– Si realiza su anulación con más de 15 días de antelación: 10% gastos de gestión y anulación del importe total del servicio contratado.
– Si realiza su anulación con menos de 15 días y más de 10 : 15% gastos de gestión y anulación del importe total del servicio contratado.
– Si realiza su anulación con menos de 10 días y más de 3 : 25% del importe total del servicio contratado.
– Si realiza su anulación con entre las 48 y 72 horas anteriores al inicio: 35% del importe total del servicio contratado .
– Si realiza su anulación 24 horas antes al inicio 40% del importe total del servicio contratado.
– DISOLUCIÓN DE GRUPO: Si, a consecuencia de la anulación de la/s plaza/s se pasara a un número de participantes inferior al grupo mínimo necesario para la realización de la actividad confirmada para ellos mismos u otros participantes, se perderá la totalidad de la reserva (50%).
– Si se cancela dentro de las 24 horas anteriores a la actividad, el mismo día, o no se presenta a la hora prevista para la prestación del servicio, se perderá el 50% del coste total de los servicios contratados, no teniendo derecho a devolución alguna de la cantidad abonada, salvo que por causa de fuerza mayor demostrable se llegara a otro acuerdo entre las partes. Se otorgarán 15 minutos de cortesía según la hora acordada en la confirmación de reserva, pasado ese tiempo y en caso de no presentarse, el cliente perderá el derecho a realizar la actividad sin posibilidad de reembolso económico ni cambio de la actividad.
NOTA: Si la cancelación se diera dentro de las 24h anteriores a la actividad de un grupo anunciad